[매칭·안전결제] 첫 달 수업료를 결제한 뒤 선생님이 연락이 없으면 어떻게 하나요?

안전결제로 결제한 수업료는 첫 수업이 확인되기 전까지 스카이과외가 보관합니다.

결제 후 2일이 지나도 선생님과 연락이 닿지 않으면 채팅방 상단의 "운영팀 호출" 또는 1:1 문의로 알려 주세요. 운영팀이 선생님께 직접 확인하고, 수업이 진행되지 않은 것으로 확인되면 결제 금액 전액을 취소해 드립니다.

환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 안에 처리됩니다.