환불 규정

1. 전자책

1. 결제 후 다운로드하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
2. 다운로드가 시작된 경우: 전자책은 복제 가능한 디지털 콘텐츠로서, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이 내용은 구매 화면에 표시됩니다.
3. 파일 하자(열람 불가, 내용 상이 등)가 있는 경우: 구매일로부터 3개월 이내, 하자를 안 날로부터 30일 이내 환불 또는 교환이 가능합니다.

2. 입시컨설팅 · 1:1 학습관리

1. 상담(수업) 시작 전: 전액 환불
2. 다회차 과정 진행 중: 이미 진행된 회차 요금과 잔여 회차의 10%를 공제한 금액을 환불 (학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령의 교습비 반환 기준을 준용)
3. 1:1 예약 상담의 당일 취소·불참: 해당 회차 요금이 공제될 수 있습니다. 일정 변경은 예약일 1일 전까지 가능합니다.

3. 과외 매칭

1. 상담 신청과 매칭 중개는 무료이며, 과외비는 매칭 후 학부모·학생과 선생님 간 직접 정산합니다.
2. 첫 수업 후 조건이 맞지 않는 경우 재매칭을 지원합니다.

4. 환불 절차

1. 신청: 카카오톡 채널(스카이과외입시컨설팅) 또는 010-2775-9065
2. 처리: 접수 후 영업일 3일 이내 결제 수단으로 환불 처리됩니다 (카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7일 소요될 수 있습니다).

본 문서는 초안이며, 사업자 검토 후 확정·시행됩니다. 문의: 010-2775-9065 · 카카오톡 채널